Integritetspolicy
Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 28 juni 2026
1. Inledning
Din integritet är viktig för oss. Smartakocken.se drivs av From Group Sweden AB och vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Denna policy beskriver vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.
2. Personuppgiftsansvarig
From Group Sweden AB
Org.nr: 559494-2202
VAT: SE559494220201
Rundgången 14
254 52 Helsingborg
Sverige
E-post: order@smartakocken.se
Telefon: +46 70 815 53 43
Personuppgiftsansvarig är From Group Sweden AB.
3. När samlar vi in personuppgifter?
Vi samlar endast in personuppgifter när du:
-
Lägger en beställning
-
Skapar ett kundkonto
-
Kontaktar kundservice
-
Prenumererar på vårt nyhetsbrev
-
Besöker vår webbplats och accepterar cookies
4. Vilka uppgifter samlar vi in?
Beroende på hur du använder webbplatsen kan vi behandla:
-
Namn
-
Adress
-
E-postadress
-
Telefonnummer
-
Orderhistorik
-
IP-adress
-
Betalningsinformation (hanteras av våra betalpartners)
-
Kommunikation med kundservice
Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att kunna erbjuda våra tjänster.
5. Varför behandlar vi dina uppgifter?
Vi använder dina personuppgifter för att:
-
Hantera beställningar
-
Leverera produkter
-
Tillhandahålla kundservice
-
Hantera returer och reklamationer
-
Skicka order- och leveransinformation
-
Uppfylla bokförings- och lagkrav
-
Förbättra webbplatsen och kundupplevelsen
-
Skicka marknadsföring om du har lämnat ditt samtycke
6. Rättslig grund
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Köp och leverans | Avtal |
| Kundservice | Berättigat intresse |
| Bokföring | Rättslig skyldighet |
| Nyhetsbrev | Samtycke |
7. Hur länge sparar vi uppgifterna?
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt.
-
Bokföringsuppgifter: 7 år
-
Kundserviceärenden: upp till 12 månader
-
Marknadsföring: tills samtycket återkallas
-
Kundkonto: tills kontot avslutas eller enligt gällande lag
8. Delning av personuppgifter
Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt, exempelvis med:
-
Betalningsleverantörer
-
Fraktbolag
-
IT- och systemleverantörer
-
Myndigheter när lagen kräver det
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
9. Cookies
Smartakocken.se använder cookies för att:
-
Webbplatsen ska fungera korrekt
-
Komma ihåg dina inställningar
-
Mäta trafik och användarbeteende
-
Förbättra våra tjänster
-
Visa relevanta annonser
Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.
10. Dina rättigheter
Du har rätt att:
-
Begära registerutdrag
-
Rätta felaktiga uppgifter
-
Begära radering när lagen tillåter
-
Begränsa behandlingen
-
Invända mot behandling
-
Återkalla samtycke
-
Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Kontakta oss via order@smartakocken.se om du vill utöva någon av dessa rättigheter.
11. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
12. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på Smartakocken.se.
Kontakt
Smartakocken.se / From Group Sweden AB
Rundgången 14
254 52 Helsingborg
Sverige
E-post: order@smartakocken.se
Telefon: +46 70 815 53 43
Kundservice: Måndag–Fredag 08:00–16:00
© 2026 Smartakocken.se drivs av From Group Sweden AB (Org.nr 559494-2202), Helsingborg, Sverige.